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Lob und Kritik

Mit knapp 1.000 Mitarbeitern an den Standorten Ellwangen, Schwäbisch Gmünd und Winnenden stellen wir an 365 Tagen im Jahr die psychiatrische Versorgung für 900.000 Einwohner der Landkreise Rems-Murr, Ludwigsburg Süd und Ostalb sicher, was 2014 über 8000 Fälle bedeutet. Unser Anspruch hierbei ist es, jedem einzelnen die bestmögliche Behandlung zukommen zu lassen. Für eine bestmögliche Versorgung hat die Zusammenarbeit mit unseren Kooperationspartnern wie einweisenden Ärzten, Dienstleistern und Kooperationspartnern einen hohen Stellenwert. Unser Anspruch hierbei ist es, diese Zusammenarbeit im Interesse unserer Patienten jeden Tag positiv zu gestalten und weiterzuentwickeln.

Dass uns dies nicht immer gelingt, dessen sind wir uns bewusst.

Wir freuen uns daher, wenn Sie uns über diesen Weg ihre kleineren oder größeren Ärgernisse aber auch Erlebnisse der positiven Art im Zusammenhang mit Ihrer Behandlung bzw. Kooperationsbeziehung zukommen lassen. Wir greifen diese Hinweise auf und suchen nach Lösungen, die mal schneller zu realisieren sein werden, manchmal aber auch ihre Zeit brauchen werden. Aber eins ist sicher: wir antworten Ihnen, wenn Sie dies wünschen. Selbstverständlich können Sie uns Ihre Meinung auch über den postalischen Weg oder mündlich zukommen lassen.  

Kontaktdaten Beschwerdestelle:

Formular "Beschwerde/Anregung/Lob"

beschwerdestelle.wn(at)zfp-winnenden.de

Frau Christa Sauer, Telefon: 07195 900-2103